6月2日 ，亚朵一名顾客在杭州西溪紫金港亚朵酒店发现枕套上印有“杭州御湘湖未来医院”标识 ，集团检讨引发大众对亚朵酒店卫生办理和供应链品控的慎重深入质疑。
顾客发布的致歉枕套相片。
6月8日 ，亚朵亚朵集团发布声明表明 ，集团检讨就此事慎重致歉 、慎重深入深入检讨 。致歉
声明称 ，亚朵事发后 ，集团检讨涉事门店对一切布草全面排查 ，慎重深入承认问题为个例 ，致歉未发现其他非酒店布草 。亚朵经查询 ，集团检讨问题系洗刷供货商在分拣环节呈现错发 。慎重深入一起 ，涉事门店在布草检验 、布房 、查房环节存在遗漏 ，导致服务规范未能有用履行 。
涉事门店已歇业进行全面完全整改 ，一切4440件布草将悉数换新 。亚朵集团已停止与涉事洗刷供货商的协作 ，并将其永久列入协作黑名单。针对洗刷供货商办理机制问题 ，亚朵集团将加强统一办理力度与常态化巡检 ，从源头保证布草洗刷质量。
亚朵集团表明 ，将树立长效机制保证顾客权益 ，包含增设独立督查组 、加大社会大众监督 、树立1000万元专项基金等行动 。
修改 ： 陈奉凤纠错 ：171964650qq.com。
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看全国 看宁波 。亚朵集团 ：慎重致歉、深入检讨 。
稿源 ： 长安街知事 2025-06-08 20:02:12 。
6月2日，一名顾客在杭州西溪紫金港亚朵酒店发现枕套上印有“杭州御湘湖未来医院”标识 ，引发大众对亚朵酒店卫生办理和供应链品控的质疑 。
顾客发布的枕套相片 。
6月8日 ，亚朵集团发布声明表明 ，就此事慎重致歉 、深入检讨 。
声明称 ，事发后 ，涉事门店对一切布草全面排查 ，承认问题为个例 ，未发现其他非酒店布草 。经查询 ，问题系洗刷供货商在分拣环节呈现错发 。一起 ，涉事门店在布草检验、布房 、查房环节存在遗漏 ，导致服务规范未能有用履行 。
涉事门店已歇业进行全面完全整改，一切4440件布草将悉数换新 。亚朵集团已停止与涉事洗刷供货商的协作 ，并将其永久列入协作黑名单。针对洗刷供货商办理机制问题 ，亚朵集团将加强统一办理力度与常态化巡检 ，从源头保证布草洗刷质量 。
亚朵集团表明 ，将树立长效机制保证顾客权益 ，包含增设独立督查组、加大社会大众监督 、树立1000万元专项基金等行动 。
修改 ： 陈奉凤 。
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